Informações Necessárias para efetuar uma Análise de Vendas

É de extrema importância saber filtrar as informações do banco de dados de sua empresa, para que você possa efetuar uma análise de vendas de acordo com a sua realidade.

Quais informações são importantes para acompanhar a força de vendas?

• Cliente – Registro das informações cadastrais do cliente que interessam ao setor de vendas - Ficha do Cliente
  Dados cadastrais jurídicos e demográficos, nome, localização dos compradores e dados pessoais dos decisores, histórico de compras (produto, preço, quantidade), reclamações, freqüência de compra, vendedor que atende.

• Prospects – Cadastro de prováveis clientes. Tem as mesmas informações do cadastro de clientes.

• Pedido – Registro do que foi vendido ao cliente, indica produtos ou serviços, quantidades, preços, prazo de pagamento e prazo de entrega.

• Vendedor/Representante – Registro dos dados cadastrais jurídicos e demográficos, comissões, carteira de clientes, custo, demais representadas e segmento de atuação;

• Pedidos obtidos: Quantidade de pedidos, discriminados por cliente, produtos, preços, quantidades, prazo de pagamento e prazo de entrega.

• Pedidos faturados: Mesmo registro anterior considerando os pedidos que foram entregues aos clientes.

• Pedidos reprovados pela área financeira: Mesmo registro anterior acrescido do motivo de recusa.

• Número de visitas efetuadas: Identificação das visitas por cliente, data, objetivo e resultado.

• Dias trabalhados: Número de dias úteis de trabalho para o período de análise, normalmente o mês.Custo dos vendedores: Total do custo mensal de cada vendedor, incluindo comissões, salários, despesas, etc.